Gestione delle

La Guest Experience è il cuore dell’esperienza di soggiorno, abbracciando le reazioni personali dei clienti in ogni interazione con la nostra struttura ricettiva. Spesso, questa esperienza va oltre il periodo effettivo del soggiorno, iniziando con la prenotazione e concludendosi dopo il check-out, quando i nostri ospiti condividono la loro esperienza tramite una recensione.

Se i nostri ospiti vivono un’esperienza positiva, sono felici del loro soggiorno e sono inclini a lasciare una recensione a 5 stelle. In caso contrario, se le sensazioni sono meno positive, potrebbero esprimere una recensione critica.

Eleganzia Dama dedica la massima attenzione alla Guest Experience: gestiamo le prenotazioni con l’obiettivo di soddisfare ogni esigenza degli ospiti, offrendo un servizio di altissima qualità. La comunicazione è essenziale, e per questo abbiamo un team dedicato che si prende cura degli ospiti dall’inizio della prenotazione fino al check-out e anche oltre.

L’overbooking, noto anche come sovraprenotazione, è un termine comunemente associato alle compagnie aeree ma applicato anche alle strutture ricettive, siano esse alberghiere o extralberghiere. Questo inconveniente si verifica quando vengono accettate prenotazioni che superano la capacità ricettiva della struttura per lo stesso periodo.

Mentre è cruciale promuovere un annuncio su diverse OTA (Online Travel Agency) come Booking, Airbnb, VRBO, Tripadvisor, Agoda per massimizzare la visibilità, l’overbooking diventa un rischio proporzionale al numero di OTA utilizzate.

Per gestire con successo le prenotazioni e minimizzare il rischio di overbooking, Eleganzia Dama si affida a un sofisticato software gestionale. Questo strumento centralizza tutte le informazioni (prenotazioni, pagamenti, notifiche, recensioni) provenienti dai vari canali in cui l’appartamento è pubblicizzato. Grazie a questa sincronizzazione automatica, l’operatività diventa più efficiente, consentendo di bloccare specifici periodi su tutti i canali simultaneamente, adattare le tariffe in base alla stagionalità e gestire i margini con agilità e precisione.

Gli affitti brevi rappresentano, al giorno d’oggi, la soluzione ideale per i proprietari di immobili che desiderano evitare i problemi legati agli inquilini morosi. Per “affitto breve” si intende la locazione di proprietà ad uso abitativo per periodi non superiori a 29 notti. I contratti di affitto breve non richiedono la registrazione presso l’Agenzia delle Entrate, e i redditi generati possono beneficiare dell’applicazione della cedolare secca, una tassazione sostitutiva dell’IRPEF al 21%. Eleganzia Dama gestisce le prenotazioni con la massima professionalità, effettuando approfondite verifiche sulle referenze degli ospiti e garantendo il pagamento prima e durante l’intero soggiorno.

Consegnare la gestione del tuo appartamento è un atto di fiducia significativo: stai affidando le chiavi della tua casa a professionisti che gestiranno ogni aspetto, dai pagamenti alle pratiche burocratiche, dalla manutenzione alla pulizia, garantendo il benessere degli ospiti e molto altro.

Comprendiamo appieno la responsabilità coinvolta e riconosciamo quanto sia cruciale essere costantemente informati sull’andamento del tuo investimento.

Eleganzia Dama ti mette a disposizione una pagina personale dedicata, offrendoti il controllo autonomo su ogni dettaglio del tuo appartamento: calendario, occupazione, prenotazioni, incassi, fatture e pagamenti. Inoltre, la tua area personale ti consente di prenotare date specifiche attraverso un calendario condiviso, garantendoti la possibilità di avere il tuo appartamento a disposizione.

La trasparenza è una priorità assoluta per Eleganzia Dama.